よくあるご質問

Q
売るかどうか、まだ迷っています。見積りを依頼しても良いですか？
A
お品物を売るか売らないかは見積り結果をお出しした後に決めていただいておりますので、お気軽に見積りをご依頼ください。
お客様にお品物を売るよう強要することは一切ございませんのでご安心ください。
Q
どのようなものを買い取りしてくれますか？
A
ダイヤモンド・ルビー・サファイア・エメラルド・タンザナイトなどの宝石や、金・プラチナ製品を対象に現金買い取りしております。
もちろん査定は無料です。詳しくは買取できる商品をご覧ください。
Q
値段が折り合わない場合はキャンセルできますか？
A
もちろんキャンセルできます。
提示金額にご納得いただけなかった場合、お品物は全てご返却いたします。
キャンセル料や手数料等はいただいておりませんのでご安心ください。
返送時の送料は当社が負担いたします。
Q
売却は希望していません。査定評価だけしてもらえますか？
A
査定評価のみのご依頼は有料で承ります。ご希望の場合はお問い合わせページからお申し込みください。
評価結果は「福岡宝石市場の算定価格」のお見積書としてお渡しいたします。
査定評価の料金はお品物によりますが、1点あたり10,000円前後となります。
Q
指輪の地金部分はすでに売却し、外した石だけが残っているのですが買い取り依頼できますか？
A
お持ちの石がダイヤモンドの場合、サイズや品質に関わらずお買い取り可能です。
カラーストーンの場合、種類・サイズ・品質によりお買い取りできる石とできない石がございます。
デジタルカメラや携帯電話で撮影した画像をメールやLINEでお送りいただければ、お取り扱い対象であるか回答いたします。
Q
宅配買い取りの場合、送ったら必ず買い取ってもらえるのですか？
A
まず実物を拝見しお買い取り可能か否かをご連絡いたします。
お買い取り可能なお品であれば、査定結果にご納得いただけた場合にのみお買い取りいたします。
ご納得いただけなかった場合は、すぐにご返送いたしますのでご安心ください。
Q
宅配買い取りの場合、送料は自分もちでしょうか？
A
いいえ。送料着払いでお送りください。
また査定金額にご納得いただけなかった場合の返送送料も当社負担です。
Q
買い取りしてもらうのに何が必要ですか？
A
宅配便買い取りをご利用の場合は、身分証明書のコピー（現住所記載）と 宅配便買い取り申込書を商品と一緒にお送り下さい。
Q
ダイヤモンドの鑑定書がない場合でも買い取ってくれますか？
A
当店の宝石鑑定士が査定いたしますので買い取り可能です。
また鑑定書付きの方が高くお買い取りできる可能性がある場合、鑑定書の取得をご提案いたします。
Q
未使用品の場合と日常的に何年も使用してきた場合とでは、査定額に差はあるのですか？
A
基本的には使用状況によって査定額が変わることはありません。
プラチナ・金などの地金に関しては、使用状況に関係なく査定いたします。
例えば、地金部分に刻印が入っていたりキズがついたりしていても、査定金額にほとんど影響ありません。
ただし、宝石の場合はご使用によりキズやカケ等がございますと査定に影響いたします。
また、パール（真珠）やサンゴなどの有機物は表面にキズがつきやすく、使用により劣化する場合もあるため、使用状況等によって評価が変わります。
Q
ルビーやエメラルドの指輪を持っています。お店に行ったり宅配便で送ったりせずに事前に査定額を知りたいのですが、方法はないでしょうか？
A
カラーストーンの場合は鑑別書や商品の写真をメールやLINEにてお送りいただければ、おおよその査定金額を可能な範囲で回答いたします。
ただし、品質により評価が大きく異なりますので、正確な査定額をお出しするのは実際に商品を拝見した後になります。
Q
成約後の代金はすぐに支払ってもらえるのですか？
A
ご成約後、ご指定の金融機関にお振込みいたします。
銀行の営業時間内であれば当日、営業時間を過ぎている場合は翌営業日の入金となります。
Q
個人情報の管理は大丈夫ですか？
A
個人情報保護の対策は万全を期しています。弊社プライバシーポリシーに基づいてお客様の個人情報を厳重に保護しております。ご安心してご利用下さい。
Q
なぜ買い取り依頼の時に身分証明書が必要なのですか？
A
これは古物営業法で定められた署名文書及び身分確認書類として使用するもので、その他の目的で使用することはございません。ご安心ください。
法定期間当社にて厳重に保管した後、責任を持って処分しております。
Q
時間がかかっても構わないので、できるだけ高く売却したいのですが、何か良い方法がありますか？
A
その場合、委託販売（仲介）のご提案が可能です。お気軽にご相談ください。
Q
業者からの買取も可能でしょうか？
A
小売店・メーカー・問屋・質屋・リサイクルショップ等の業者様からの買取依頼も大歓迎です。不良在庫の処分・換金・資金繰りなどにご利用下さい。

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